Introducción

La empresa «Mudanzas y Transportes El Hogar» (en adelante, «la Empresa»), en conformidad con las leyes colombianas, y en especial con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 sobre protección de datos personales, se compromete a garantizar la seguridad, la confidencialidad y el buen uso de los datos recopilados y tratados en el marco de sus actividades comerciales.

Objeto

Esta política tiene como objetivo informar a los titulares de los datos sobre los derechos, procedimientos y finalidades del tratamiento de sus datos personales, y las medidas adoptadas por la Empresa para garantizar su confidencialidad y seguridad.

Principios

• Principio de legalidad: El tratamiento de los datos se realiza conforme a lo establecido en la legislación colombiana.
• Principio de finalidad: Los datos recopilados solo serán usados para los fines explicitados en esta política.
• Principio de libertad: La recolección de datos se realiza con el consentimiento expreso de los titulares.
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa y actualizada.
• Principio de seguridad: La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad para garantizar la protección de los datos personales.

Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados por la Empresa se utilizarán para:

• Gestionar y confirmar servicios de mudanza y transporte.
• Facturar servicios y gestionar pagos.
• Comunicar novedades, promociones y eventos relacionados con la Empresa.
• Atender consultas, quejas y reclamos.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios.

Derechos de los Titulares

Los titulares de datos personales tienen el derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Los titulares pueden consultar, actualizar, modificar o eliminar sus datos personales contactando al Encargado de Datos de la Empresa a través del correo electrónico mercadeo@mudanzaselhogar.com.

Seguridad

La Empresa cuenta con protocolos y medidas de seguridad informática para proteger la información almacenada, previniendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Vigencia y Modificaciones

Esta política puede ser modificada en cualquier momento por la Empresa, y las nuevas versiones serán publicadas en nuestro sitio web.

Aceptación

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Protección de Datos.

Contacto

Para cualquier inquietud o consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de mercadeo@mudanzaselhogar.com.